Gastos de envío y devoluciones

1.- Gastos de envío.

Los envíos se realizarán a través de TIPSA y los gastos de envío podrán variar según el destino:

España (Península y Baleares, excepto Ceuta y Melilla).

Los gastos serán de 6,50 euros (IVA incluido) por envío en la Península y 19,50 euros (IVA incluido) por envío en Baleares, con un intento de entrega. En caso de que éste sea fallido, deberá recogerlo en la oficina de transportes más cercana a su domicilio.

Para compras por importe superior a 30€, el envío será gratuito (sólo Península).

Canarias.

Los gastos serán de 29,50 euros (IVA incluido).

El sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes, es decir, los Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas y el porcentaje correspondiente al I.G.I.C. Canario. Estos gastos no están incluidos en los gastos de envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor del mismo.

Ceuta y Melilla

Los gastos serán de 29,50 euros (IVA incluido).

El sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes, es decir, los Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas y el porcentaje correspondiente al I.S.I.P. de Ceuta y Melilla. Estos gastos no están incluidos en los gastos de envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor del mismo.

Resto del mundo

Los gastos de envío se calcularán según la zona del envío:

  • Europa: 30 euros
  • América del Norte: 50 euros
  • Resto del mundo: 90 euros

Estos costes incluyen el IVA y son para pedidos inferiores a 5 Kg; en caso de peso superior se cargará un coste adicional de 10 euros por Kg o fracción de Kg.

2.- Plazo de entrega

El plazo de entrega para España (Península y Baleares) es de 3 a 5 días, aproximadamente, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del pedido y empezará a contar a partir de esa fecha.

Para destinos como Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega es de aproximadamente 10 días. Para envíos al extranjero el plazo de entrega dependerá de la zona de envío.

3.- Producto agotado por "error".

Si su pedido hace referencia a un producto agotado y que por cualquier circunstancia no figurase como tal en la tienda on-line, se le informará por email de tal incidencia,  dándole la opción de un producto alternativo (si lo hubiera) o la posibilidad devoluvión del dinero de la compra.

4.- Anulación de pedido.

Si su pedido no ha salido del almacén, puede anularlo enviándonos un e-mail a info@lapintamoda.es indicando el motivo de la anulación, el número de pedido, y su nombre. En el asunto del e-mail deberá indicar: “Anulación de pedido”.

5.- Devolución de pedido

Puede devolver su pedido en el plazo máximo de 14 días desde su recepción enviándonos un email a info@lapintamoda.es indicando el motivo de la devolución, el número de pedido, y su nombre. En el asunto del e-mail deberá indicar: “Devolución de pedido”.

También podrá devolver su pedido utilizando nuestra red de tiendas.

El producto deberá encontrase en su condición original: deben devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones. Todas las etiquetas y envoltorios deben estar intactos, e incluir el ticket de compra.

Una vez que hayamos recibido la devolución y analizado el estado del producto, efectuaremos el reembolso en el método de pago que se utilizó para pagar el pedido y le enviaremos un e-mail de confirmación. Por lo general los reembolsos se tramitan en 4 a 5 días laborables. Sin embargo, dependiendo del banco, el plazo de tramitación puede ser mayor.

En caso de taras, los gastos de transporte originados son asumidos por La Pinta. En el resto de casos, los gastos de transporte por el cambio o la devolución correrán a cargo del cliente.

Si su pedido no ha salido del almacén, puede anularlo enviándonos un e-mail a info@lapintamoda.es indicando el motivo de la anulación, el número de pedido, y su nombre. En el asunto del e-mail deberá indicar: “Anulación de pedido”.

El producto deberá devolverse a la siguiente dirección:

La Pinta Moda

JORETRIZ S.L.

c/Terral 5 2ºC

28223 Pozuelo de Alarcón – Madrid (España)